{"id":13,"date":"2025-11-16T06:34:21","date_gmt":"2025-11-16T05:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.casethemes.net\/mouno\/?page_id=13"},"modified":"2026-03-11T22:28:40","modified_gmt":"2026-03-11T21:28:40","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Politique de retour et de remboursement<\/p>

Bienvenue chez JDMWEBS.<\/p>

Nous nous engageons \u00e0 fournir \u00e0 nos clients la meilleure exp\u00e9rience possible.<\/p>

Vous trouverez ci-dessous notre politique officielle de retour et de remboursement, \u00e9tablie conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation belge et europ\u00e9enne en mati\u00e8re de consommation.<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Champ d'application<\/p>

Cette politique s'applique \u00e0 tous les achats et services effectu\u00e9s via jdmwebs.com, y compris :<\/p>

Conception, d\u00e9veloppement et maintenance de sites web<\/p>

Solutions d'IA et automatismes<\/p>

Produits num\u00e9riques (t\u00e9l\u00e9chargements, mod\u00e8les, livres \u00e9lectroniques)<\/p>

Cours en ligne ou acc\u00e8s num\u00e9rique<\/p>

Abonnements ou contrats de service<\/p>

Tout produit physique<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs (UE)
\u00a0 \u00a0 \u00a02.1 Droit de r\u00e9tractation pour les produits physiques<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Les consommateurs de l'UE ont le droit de se r\u00e9tracter d'un produit physique dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception, sans donner de raison.<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Vous pouvez nous en informer via :
\u00a0 \u00a0 \u00a0\ud83d\udce7 info@jdmwebs.com
\u00a0 \u00a0 \u00a0\ud83d\udccd Kapelstraat 165, 9140 Steendorp, Belgique<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Apr\u00e8s notification, vous disposez d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 14 jours pour renvoyer le produit.<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a02.2 Contenu num\u00e9rique sans support physique<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Pour les produits num\u00e9riques directement accessibles (tels que les livres \u00e9lectroniques, les t\u00e9l\u00e9chargements, les mod\u00e8les, les logiciels) :<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0le droit de r\u00e9tractation expire d\u00e8s que le t\u00e9l\u00e9chargement ou l'acc\u00e8s commence.<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0En effectuant votre achat, vous acceptez les dispositions de l'article VI.53 du REM.<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Les t\u00e9l\u00e9chargements num\u00e9riques ne sont pas remboursables une fois que vous y avez acc\u00e8s.<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a02.3 Services qui d\u00e9marrent imm\u00e9diatement<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Pour les services num\u00e9riques (par exemple, la conception de sites web, le d\u00e9veloppement de l'intelligence artificielle, la gestion des m\u00e9dias sociaux) :<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0le droit de r\u00e9tractation expire d\u00e8s que vous donnez explicitement l'autorisation de commencer le service<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0si le service a \u00e9t\u00e9 (partiellement) ex\u00e9cut\u00e9, une redevance proportionnelle peut \u00eatre per\u00e7ue<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Les services enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9s.<\/p>

\u00a0<\/p>

3. Exclusions du droit de r\u00e9tractation<\/p>

Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas<\/p>

Produits num\u00e9riques dont la livraison a commenc\u00e9<\/p>

T\u00e9l\u00e9chargements qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts ou utilis\u00e9s<\/p>

Services enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9s<\/p>

Services personnalis\u00e9s ou sur mesure (tels que la conception de sites web, l'image de marque, les flux d'intelligence artificielle)<\/p>

Produits physiques qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts, utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s<\/p>

Les produits qui ne sont pas retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat ou emballage d'origine<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

4. Proc\u00e9dure de retour des produits physiques<\/p>

Signalez votre retour dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception.<\/p>

Vous recevrez des instructions pour l'envoi du retour.<\/p>

Retourner le produit dans son \u00e9tat et son emballage d'origine.<\/p>

Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.<\/p>

Apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection, nous vous rembourserons dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>

Les remboursements peuvent \u00eatre retard\u00e9s jusqu'\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le produit ou que vous ayez fourni une preuve d'exp\u00e9dition.<\/p>

\u00a0<\/p>

5. Remboursements
\u00a0 \u00a0 \u00a05.1 G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Des remboursements seront effectu\u00e9s :<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0dans les 14 jours suivant l'approbation<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l'achat initial<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0Non remboursable :<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0frais d'exp\u00e9dition<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0frais de gestion<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0services d\u00e9j\u00e0 fournis<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0les produits num\u00e9riques pour lesquels le droit de r\u00e9tractation a expir\u00e9<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a05.2 Remboursements partiels<\/p>

Si un service a \u00e9t\u00e9 partiellement ex\u00e9cut\u00e9, nous facturons une redevance au prorata du travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

6. Annulation des abonnements<\/p>

Pour les abonnements ou les contrats :<\/p>

vous pouvez r\u00e9silier le contrat conform\u00e9ment aux conditions convenues<\/p>

les p\u00e9riodes d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9es ou en cours ne seront pas rembours\u00e9es<\/p>

les abonnements annuels ou les tarifs promotionnels ne sont pas remboursables.<\/p>

\u00a0<\/p>

7. Produits endommag\u00e9s ou livr\u00e9s de mani\u00e8re incorrecte<\/p>

Les produits ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us :<\/p>

sont endommag\u00e9s<\/p>

sont d\u00e9fectueux<\/p>

ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s de mani\u00e8re incorrecte<\/p>

doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les 48 heures.
Nous vous proposerons alors une solution adapt\u00e9e : remplacement, r\u00e9paration ou remboursement.<\/p>

\u00a0<\/p>

8. Coordonn\u00e9es des personnes \u00e0 contacter<\/p>

Vous avez une question concernant les retours ou les remboursements ?<\/p>

JDMWEBS
Kapelstraat 165
9140 Steendorp
Belgique<\/p>

\ud83d\udce7 info@jdmwebs.com
\ud83d\udcde +32 (0) 478 21 64 47<\/p>

\u00a0<\/p>

9. Changements<\/p>

JDMWEBS se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique \u00e0 tout moment.
La version la plus r\u00e9cente est toujours disponible sur cette page.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Return and Refund Policy Welcome to JDMWEBS. We are committed to providing our customers with the best possible experience. Below you will find our official Return and Refund Policy, drawn up in accordance with Belgian and European consumer legislation. \u00a0 1. Scope of application This policy applies to all purchases and services via jdmwebs.com, including: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19870,"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/19870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jdmwebs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}